Gói dịch vụ
Lựa chọn gói dịch vụ IT Helpdesk phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn
Tại sao chọn gói dịch vụ của chúng tôi?
Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp từ cá nhân đến doanh nghiệp lớn. Tất cả các gói đều bao gồm hỗ trợ chuyên nghiệp và cam kết chất lượng dịch vụ cao nhất.
Cam kết chất lượng
SLA 99.9% uptime và phản hồi nhanh chóng
Giá cả cạnh tranh
Mức giá hợp lý với chất lượng dịch vụ cao
Hỗ trợ toàn diện
Từ phần cứng đến phần mềm, từ cơ bản đến nâng cao
Hỗ trợ đa kênh
Điện thoại, Zalo, TeamViewer và tại chỗ
Các gói dịch vụ chi tiết
So sánh và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất
Gói hỗ trợ từ xa
Phù hợp cho cá nhân và văn phòng nhỏ cần hỗ trợ kỹ thuật cơ bản
Tính năng bao gồm:
-
Hỗ trợ qua TeamViewer
Điều khiển từ xa để khắc phục sự cố nhanh chóng
-
Hỗ trợ qua Zalo
Chat trực tiếp, chia sẻ hình ảnh và video
-
Hỗ trợ qua điện thoại
Tư vấn và hướng dẫn qua điện thoại
-
Thời gian hỗ trợ: 8h-18h
Hỗ trợ trong giờ hành chính, thứ 2 - thứ 6
Gói bảo trì định kỳ
Lý tưởng cho doanh nghiệp vừa cần bảo trì định kỳ và hỗ trợ tại chỗ
Tính năng bao gồm:
-
Tất cả tính năng gói cơ bản
Bao gồm hỗ trợ TeamViewer, Zalo và điện thoại
-
1 lần đến tận nơi/tháng
Kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra và bảo trì
-
Backup dữ liệu định kỳ
Sao lưu dữ liệu quan trọng hàng tuần
-
Báo cáo tình trạng hệ thống
Báo cáo chi tiết về hiệu suất và tình trạng hệ thống
Gói toàn diện
Giải pháp hoàn chỉnh cho doanh nghiệp cần hỗ trợ toàn diện 24/7
Tính năng bao gồm:
-
Tất cả tính năng gói nâng cao
Bao gồm tất cả dịch vụ từ gói nâng cao
-
Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ khẩn cấp 24 giờ, 7 ngày trong tuần
-
Bảo mật nâng cao
Giám sát bảo mật, cập nhật và quét virus định kỳ
-
Đào tạo nhân viên IT cơ bản
Đào tạo nhân viên sử dụng và bảo trì hệ thống cơ bản
So sánh các gói dịch vụ
| Tính năng | Gói cơ bản | Gói nâng cao | Gói toàn diện |
|---|---|---|---|
| Giá cả | 300k - 500k/tháng | 1 - 1.5 triệu/tháng | 2 - 3 triệu/tháng |
| Hỗ trợ từ xa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ điện thoại | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ tại chỗ | ✗ | ✓ (1 lần/tháng) | ✓ (Không giới hạn) |
| Backup dữ liệu | ✗ | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ 24/7 | ✗ | ✗ | ✓ |
| Bảo mật nâng cao | ✗ | ✗ | ✓ |
| Đào tạo nhân viên | ✗ | ✗ | ✓ |
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thay đổi gói dịch vụ không?
Có, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ tính phí theo tỷ lệ thời gian sử dụng.
Có cam kết thời gian tối thiểu không?
Không có cam kết thời gian tối thiểu. Bạn có thể hủy dịch vụ bất kỳ lúc nào với thông báo trước 30 ngày.
Thanh toán như thế nào?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc tiền mặt. Thanh toán hàng tháng hoặc theo quý.
Có hỗ trợ khẩn cấp ngoài giờ không?
Gói cơ bản và nâng cao chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính. Chỉ có gói toàn diện mới có hỗ trợ 24/7.
Liên hệ tư vấn gói dịch vụ
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất cho bạn